Segítség
Információ
Regisztráció/Bejelentkezés

A Mixmarket.hu internetes áruházban történő rendeléshez Önnek regisztráltatnia kell magát. A regisztrációt bármikor egyszerűen végrehajthatja.

Az oldal felső sávjában található Bejelentkezés-Regisztráció feliratokra kattintva juthatunk el a regisztrációs ill. bejelntkezési oldalra.

A regisztrációkor megadott személyes adatokat, egy Ön által megadott e-mail címmel és jelszóval tároljuk a későbbi azonosításhoz. A későbbiekben, ha Ön már regisztrált felhasználó lesz, az e-mail címével és az Ön által megadott jelszóval bármikor bejelentkezhet. Az azonosítók megadásával adataihoz bármikor hozzáférhet, és módosíthatja azokat. Amennyiben jelszavát elfelejtené, úgy e-mail címe megadásával új jelszót kérhet, melyet e-mailben küld meg a rendszer automatikusan.

A regisztrációhoz szükséges megadni nevét, lakcímét, e-mail címét, és jelszavát. A regisztrációkor megadott adatokat (név, cím, telefonszám) kizárólag csak a rendelés teljesítéséhez használjuk fel, azt a Mixmarket.hu oldal üzemeltetője az Ebotex Kft. bizalmasan kezeli, harmadik félnek át nem adja. Az Ebotex Kft. semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért.

Amennyiben Ön csupán regisztrálni szeretné magát, ezt regisztrációs oldalunkon könnyedén megteheti.



Bejelentkezés

Vásárlási szerződés:

Minden a Mixmarket Webáruházban történő termékrendelés, vásárlás leadása és elküldése a felek közötti írásban létrejött szerződésnek minősül. A szerződés megkötése Magyar nyelven törénik. Melyet rendszerünkben megrendelés azonosítóval ellátva, iktatunk és tárolunk. Ezekhez az adatokhoz a megrendelő későbbiekben bármikor hozzáférhet. Ha már regisztrált felhasználó, és vásárlás során bármit a kosárba tesz, vagy a jobb felső sarokban található "kosár" fülre kattint, megjelenik a kosár ablak. Ennek alján található e-mail illetve jelszó sávba írhatja a regisztráció során megadott e-mail címet és jelszavat. Ezen adatok kitöltését követően, az "OK" gombra kell kattintania a sikeres bejelentkezéshez.

Figyelem! Áruházunkban a minimális megrendelési érték 2000 Ft. Amennyiben már meglévő megrendelését szeretné kiegészíteni 2000 Ft alatti értékű termékkel, ebben az esetben kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy küldjön mailt az Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez


A vásárlás menete
  • 1. Megrendelés

    Ha bármely termékünk mellett található kosár gombra kattint, a kosár azonnal új ablakban megnyílik. Itt láthatja megrendelésének részleteit, és értékét. Ha már regisztrált vásárlónk, a kosár ablak alján található e-mail, és az Ön által választott jelszó segítségével tud belépni és folytatni a megrendelési folyamatot. Amennyiben még nem regisztrált vásárlónk, akkor az ide vonatkozó szövegre kattintva juthat a regisztrációs oldalra, ahol az ajándék kiválasztása és szükséges adatok kitöltése és egy Ön által választott jelszó megadását követően tudjuk megrendelésünket érvényesíteni. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a "Megjegyzés" mezőt kivéve minden mező kitöltése kötelező.
    Fontos!
    Bármely hibás kitöltésnél, pl. ha nem választunk ajándékot, vagy hiányzó adat esetén a jelszó újbóli megadása szükséges.

    Megrendelés érvényesítése:

    A megrendelni kívánt termék kosárba helyezését, a bejelentkezés vagy regisztrációt követően, a kosár/termékek, megrendelés 1/4 oldalon, a "vásárlás befejezése kasszához" gombra kattintva jutunk a szállítási és számlázási adatlapra.
    Ezt az adatlapot csak akkor kell kitölteni ha a regisztrációs, és szállítási adatok különbözőek.
    A "vásárlás befejezése kasszához" gombra kattintva jutunk a szállítási mód kiválasztásához, a lenyíló ablaknál kiválasztjuk a számunkra megfelelő szálítási módot. Ez alapján a renszer kiszámítja a szállítási költséggel terhelt bruttó fizetendő összeget. Fontos hogy megrendelését a "megrendelés befejezése" gombra kattinva véglegesítse.
    Figyelem!
    Ha néhány percen belül nem kapott értesítést a megrendelés visszaigazolásáról, benne a megrendelt termék adataival kérjük küldjön e-mailt az Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez címre, vagy hívja a 06 72 786-815-ös ügyfélszolgálati számunkat.

    Figyelem! A megrendelés visszaigazolása egy a rendszerünk által küldött automatikus üzenet, nem számít a megrendelés teljesítésének, amennyiben a terméket nem tudjuk küldeni, munkatársaink e-mailben vagy telefonon értesítik Önt erről.

  • 2. Ellenőrzés

    Kérjük, ellenőrizze még egyszer megrendelését.Megrendelni csak azon termékeket tudja, melyeket a kosarába tesz.
    Kosár tartalma bármikor módosítható vagy törölhető, ehhez elegendő a kis kocában módosítani vagy kitörölni az eredeti értéket és a "módosít" gombra kattintani. A "Vissza" gombra kattintva visszatérhet az előző lépésekhez és módosíthatja megrendelését. A megrendelhető áruk jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásból tudhatók meg. A termékleírásokat a gyártók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni. A árucikkek mellett található fotók szimbolikus jellegűek, az árucikkek csomagolása, megjelenése ettől eltérhet. A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza. A megrendelés a visszaigazolást követően lép érvénybe.


Szállítás
A megrendelt árucikkekhez három különböző módon juthatnak hozzá:
  • 1. Szállítás postai utánvéttel
    A várható szállítási idő 2-3 munkanap, amennyiben nem vagy csak késve tudjuk teljesíteni megrendelést kollégánk felveszi a kapcsolatot a megrendelővel. A csomagot időgarantált utánvétes küldeményként adjuk át a Magyar Posta részére, melyet a felvételt követő munkanapon kézbesít a Posta futárszolgálata. Külön kérésre délutáni, vagy szombat délelőtti kiszállítást is megjelölhet a szállítási mód kiválasztásánál a megjegyzés rovatban, mely azt jelenti hogy munkanapokon du 17-20 óra vagy szombat délelőtt 08-13 óra között kézbesítik a csomagot az Ön címére. A felsorolt plusz szolgáltatások díja, egységesen 500 Ft a mindenkori szállítási díjakon felül.

    A postai kézbesítés menete:

    A csomagkézbesítő munkaidőben kísérli meg a csomag kézbesítését, ha nem talál megfelelő személyt a helyszínen, akkor újra megkisérli a csomag kézbesítését de mindkét alkalommal értesítőt hagy maga után, mellyel a címzett átveheti a csomagját az azon feltüntetett postahivatalban.
    Fontos!
    A csomagszállító nem az Ön postása lesz ezért nem lehet tisztában a helyi viszonyokkal, pl. szomszéd átveheti, nyitott kapun bejöhet, rossz csengő stb. Ezért a megrendelésnél a megjegyzés rovatban kérjük írja be ha ezzel kapcsolatban közölnivalója van. A csomag ellenértékét a postai alkalmazottnak kell átadni kézbesítéskor. Fontos, hogy amennyiben a csomag láthatóan sérült vagy nyitott, akkor a csomag átvételét tagadják meg, és haladéktalanul értesítsenek minket a történtekről.

  • 2. Szállítás GLS futárral


    A várhatő szállítási idő 2-3 munkanap, amennyiben nem vagy csak késve tudjuk teljesíteni megrendelést kollégánk felveszi a kapcsolatot a megrendelővel.Munkanapon 17 óráig leadott rendelés 48 órán belül kézbesítésre kerül, amennyiben a termék raktáron van. Ennek hiányában email vagy telefon útján értesítjük a szállítás pontos időpontjáról. Figyelem! A megrendelés nem jelenti a termék 48 órán belüli kiszállítását, ez az határidő a "csomag úton" üzenet kiküldésétől számítandó. Sikertelen kézbesítés esetén a futár a következő munkanapon újra megkisérli a csomag kézbesítését 8-17 óra között, ezzel egy időben telefonhívást kezdeményez az Ön által megadott számra. A rendelt termék árát átvételkor, a futárnak kell kifizetni készpénzben. Az átvételi elismervényt csak abban az esetben írja alá, ha a csomag sértetlenségéről meggyőződött. Az átvétel utáni hiányosságokra vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Szombaton, vasárnap illetve ünnepnap nincs kiszállítás.

  • 3. Személyes átvétel
    A termékek átvételének legköltségkímélőbb módja, ha elfáradnak Pécsi ügyfélszolgálatunkhoz a megrendelt termékekért, természetesen ebben az esetben nem terheli a szállítás költsége a termékek vételárát.
    Ügyfélszolgálatunk Címe:7632 Pécs, Megyeri út 76. Pécs Pláza Nyitvatartás: H-SZ 09-20 V 10-18 óráig

    Ha ezt a lehetőséget választja, hasonlóan a többi szállítási módhoz, e-mail-ben vagy a 06 72/786-815-ös központi telefonszámunkon tájékozódhat arról, hogy mikortól vehető át a megrendelt termék.
Ingyenes házhozszállítás:
Azon termékeinkre vonatkozik, melyek ingyenes házhozszállítás jelzéssel vannak megjelölve. Amennyiben Ön ilyen terméket tesz kosarába, úgy rendelésére további szállítási költséget nem számolunk fel. Tehát, ha ilyen terméket vásárol, úgy Önnek csupán a megvásárolt termékek ellenértéket kell kifizetnie a szállító cég alkalmazottjának. Fontos, hogy az ingyenes házhozszállítás opciónál, a megrendelt termékeket POSTA futárszolgálattal küldjük a megadott címre. Természetesen minden esetben pontosan tájékoztatjuk megrendelőinket a szállítás időpontjáról.
Fizetés:
A megrendelt árucikkek ellenértékét a postai, vagy futárcég alkalmazottjának kell készpénzben kifizetni.
Szállítási Díjak:
Vásárlási összeg Szállítás GLS futárral Szállítás postai utánvéttel
20.000 Ft-ig 990 Ft 1490 Ft
20.001-50.000 Ft-ig 590Ft 1090 Ft
50.001-100.000 Ft-ig 390 Ft 890 Ft
100.000 felett ingyenes ingyenes

Termékgarancia
Cégünk az általunk eladott termékekre általában egy év garanciát vállal. Egyes termékeknél eltérhet, ezeket a gyártók által vállalt eltérő garanciaidőket a termék ismertető oldalon külön e célból létrehozott logónál tekintheti meg, ill. a mellékelt garanciális okmányokon szerepel. Amennyiben az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. A használat során bekövetkezett meghibásodásokra az árucikkhez mellékelt magyar nyelvű garanciajegyben leírtak az érvényesek. Az eladó további szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.)sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

8 Napos visszavásárlási garancia:
Ne feledje! Ha nincs megelégedve az Ön által rendelt termékkel, küldje vissza 8 munkanapon belül, mi visszafizetjük a termék árát!

A gyakorlatban ez azt jelenti hogy a termék átvételét követően, elegendő 8 munkanapon belül eljuttatni címünkre az elállási nyilatkozatot, vagy e-mailben elküldeni az Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez címünkre.

Figyelem! Értesítjük kedves vásárlóinkat, hogy 2010 Január 1.-től a Mixmarket Webáruház egyoldalúan, 30 napra terjeszti ki a wisszavásárlási garancia időtartamát.

Törvényi biztosíték:

Megrendelése során a vevő élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített "A távollevők között kötött szerződés" elállási jogával. A vásárló a szerződéstől az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A termék visszaszállítását követően az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Ügyfélszolgálat, Céginformációk
Minden felmerülő kérdésével problémájával forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

Az üzemeltetőről:
A Mixmarket Webáruházat a MARCA HUNGARY KFT üzemelteti.1064 Budapest Podmaniczky u. 57.2/17 Cégj:01-09-988903 Adószám:24067775-2-42 Bejegyző:Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. Ügyvezető:Erdő-Bonyár Pál

Központi ügyfélszolgálat és mintaboltunk címe: Pécs Pláza 7632 Pécs Megyeri út 76.Nyitvatartás: H-SZ 10-20-ig V: 9-18-ig Telefon:06 72/786-815
Vissza